1 - Questions à propos de l'entraînement

Combien de personnes peuvent s'entraîner en même temps ?

Chaque pack SmartBodyFit (appareil d'électrostimulation + combinaison d'électrostimulation) est destiné à un utilisateur individuel, cependant, notre technologie sans fil multi-utilisateurs nous permettra de travailler avec plusieurs utilisateurs simultanément.

- Si vous souhaitez vous entraîner avec plusieurs personnes simultanément, vous aurez besoin d'un pack pour chacune d'entre elles.

- Si, par contre, vous allez l'utiliser avec plusieurs personnes mais pas en même temps, un seul pack suffit.

Les 2 types de packs dont nous disposons (ajustable/skin) contiennent tout le matériel nécessaire pour profiter d'un entraînement complet d'électrofitness.

À quoi sert la télécommande ?

La télécommande sans fil par radiofréquence nous permet de contrôler à distance et simultanément jusqu'à 4 appareils ou machines d'électrostimulation.

- Si, par exemple, vous avez deux packs pour entraîner deux personnes en même temps, nous vous recommandons d'utiliser la télécommande pour faciliter le contrôle des deux.

- Si vous n'avez qu'un seul pack avec la télécommande, vous pourrez contrôler votre utilisateur à distance.

L'entraînement en groupe est désormais possible.

Durée de l'entraînement et nombre de séances. 20 minutes suffisent-elles ?

Notre technologie de pointe est conçue pour obtenir d'excellents résultats en s'entraînant deux fois par semaine (la récupération musculaire entre les séances d'entraînement est importante) à raison de 20 minutes par séance. Notre formule permet l'activation de 350 muscles simultanément.

L'entraînement est-il sécurisé ?

La technologie développée répond aux normes de qualité les plus élevées, fournissant des certificats de sécurité tant pour le coach dans la manipulation que pour l'utilisateur durant l'entraînement.

Nos certificats de compatibilité électromagnétique et de sécurité électrique développés en Europe et étendus aux marchés internationaux avec une certification spécifique garantissent leur qualité.

Le pack est-il transportable ?

Les dimensions, le poids et l'emballage réduits facilitent le transport du matériel. Notre technologie est adaptée, que vous soyez un entraîneur personnel à domicile ou que vous souhaitiez vous entraîner à domicile.

Comment nettoyer la combinaison d'électrostimulation ?

Pour un bon entretien et une bonne hygiène de la combinaison d'électrostimulation, nous vous recommandons de nettoyer à sec le tissu, en retirant au préalable les câbles et les électrodes, afin qu'ils ne soient pas mouillés.

Puis-je utiliser l'appareil sans connaissances sportives ?

L'entraîneur virtuel vous permettra d'obtenir un conseil complet avec plus de 250 vidéos pour votre séance d'électrofitness, deux fois par semaine pendant 20 minutes. Vous pouvez vous entraîner à la fois chez vous, avec l'aide de l'entraîneur virtuel, et en plein air.

2 - Questions à propos de votre pack, ce qu'il comprend, la garantie, le prix et le service technique

Est-ce que j'ai tout ce dont j'ai besoin pour m'entraîner avec le Pack Ajustable Sans Fil et le Pack Skin Sans Fil ?

Oui, chaque pack contient tout le matériel nécessaire pour profiter de notre entraînement d'électrostimulation.

Qu'est-ce qui est inclus dans le Pack Ajustable Sans Fil ?

- La dernière génération de l'appareil d'électrostimulation SmartBodyFit SANS FIL.

- Combinaison complète ajustable avec électrostimulation intégrale avancée.

- Logiciel de gestion du programme d'entraînement OUTIVATE PRO. COACH 3.0.

- Logiciel avec entraîneur personnel virtuel avec plus de 250 exercices à réaliser à la maison.

- Ensemble de sous-vêtements (pour combinaison ajustable).

- Balles de main pour l'entraînement.

- Pulvérisateur d'eau (pour la combinaison ajustable).

- EXTRAS

● Manuel d'utilisateur

● Formation virtuelle

● Garantie de 2 ans sur le logiciel et le dispositif d'électrostimulation

● Certificat Professionnel d'entraînement personnel en électrostimulation

Qu'est-ce qui est inclus dans le Pack Skin Sans Fil ?

- La dernière génération de l'appareil d'électrostimulation SmartBodyFit SANS FIL.

- Combinaison complète skin avec électrostimulation intégrale avancée.

- Logiciel de gestion du programme d'entraînement OUTIVATE PRO. COACH 3.0.

- Logiciel avec entraîneur personnel virtuel avec plus de 250 exercices à réaliser à la maison.

- Balles de main pour l'entraînement.

- EXTRAS

● Manuel d'utilisateur

● Formation virtuelle

● Garantie de 2 ans sur le logiciel et le dispositif d'électrostimulation

● Certificat Professionnel d'entraînement personnel en électrostimulation

Quelle garantie proposez-vous ?

La garantie de 2 ans sur nos appareils d'électrostimulation et de 5 ans sur les logiciels vous assure une longue durée de vie. Les combinaisons et les câbles ont une période de garantie de 3 mois car ils sont sujets à l'usure.

Le recevrai-je à l'adresse que je souhaite ?

- Après avoir terminé la procédure d'achat guidée sur notre site web, nous vous demanderons l'adresse de livraison exacte. Nous expédions dans le monde entier par avion.

- Nous travaillons avec des coursiers et des services de livraison express disponibles.

Pourquoi le prix est-il si bas ?

La différence de prix avec d'autres marques est due à plusieurs raisons qui peuvent être résumées comme suit :

Optimisation des processus de fabrication, de la logistique et de la gestion commerciale. La fabrication d'un grand nombre de pièces, l'optimisation de la logistique et la réduction des coûts dans la chaîne commerciale nous permettent d'offrir la meilleure qualité au meilleur prix. En outre, notre philosophie est que vous achetiez ce que vous allez vraiment utiliser. Épargnez-vous les frais supplémentaires occasionnés par l'augmentation du prix du matériel inutile.

Quel service technique proposez-vous ?

Nous avons un excellent service à la clientèle. La collecte des données est instantanée par WhatsApp et la résolution par e-mail.

- Horaire : 10h00 - 18h00 Madrid (UTC +1) 

- Langue : espagnol et anglais

Existe-t-il une facilité de crédit-bail, de location ou de paiement ?

Nous ne disposons pas de financement, de location ou de leasing car nous sommes des fabricants directs du matériel. Le prix très bas du pack complet est la meilleure formule pour faciliter le paiement.

Quand dois-je effectuer le paiement ? Avant ou après l'avoir reçu ?

L'expédition sera effective dès réception du paiement intégral. Vous pouvez nous demander, sans engagement, toutes les informations nécessaires pour vérifier l'authenticité de notre usine, de nos bureaux et de notre entreprise.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Les modes de paiement utilisés sont le virement bancaire, la carte de crédit ou Paypal. Notre site web est entièrement préparé pour vous guider tout au long du processus d'achat.

3 - Questions à propos des délais de livraison et des taxes à payer dans mon pays

Les frais d'expédition sont-ils inclus dans le pack ?

Oui, les frais d'expédition sont déjà inclus dans le prix du pack. Nous prenons en charge les frais d'expédition.

Les frais d'expédition sont-ils inclus si j'achète des accessoires + le pack ?

Oui, les frais d'expédition sont déjà inclus dans le prix du pack si vous ajoutez des accessoires. Nous prenons en charge les frais d'expédition.

Les frais d'expédition sont-ils inclus si j'achète uniquement des accessoires ?

Non. Les frais d'expédition ne sont pas inclus.

Les taxes de mon pays sont-elles incluses ?

Les taxes d'entrée doivent être payées dans le pays de destination. Dans chaque pays, le client paiera la taxe correspondante.

Les droits de douane sont-ils inclus ?

Tous les frais liés au dédouanement seront à la charge du client. Dans chaque pays, le client paiera les frais correspondants.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir le colis ?

Après confirmation du paiement, notre équipe logistique se met au travail pour préparer le pack personnalisé en fonction des articles sélectionnés. Le délai de livraison estimé est le suivant :

- ESPAGNE (envoi national) : entre 10 et 14 jours ouvrables.

- RESTE DU MONDE (envoi international) : entre 15 et 20 jours ouvrables.

Si je suis de Ceuta ou de Melilla, puis-je commander ?

Si vous êtes originaire de l'une de ces deux provinces, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@smartbodyfit.com pour savoir comment passer votre commande au mieux.

4 - Questions à propos des indications et des contre-indications

Indications et contre-indications

Vous disposez d'une description complète dans le détail de chaque produit avec toutes les informations nécessaires sur les indications, les contre-indications, les avantages de l'entraînement avec électrostimulation, les clés de notre système et les conseils pour l'entraînement.

5 - Questions à propos de la formation

Comment se déroule le processus de formation ?

- Nous avons soigneusement élaboré une formation virtuelle en ligne avec différentes sections afin que vous puissiez acquérir toutes les connaissances nécessaires pour l'installation, le démarrage et la typologie de la formation.

- Une fois que vous aurez reçu toute la formation nécessaire, nous vous délivrerons un titre certifié d'entraîneur personnel en électrostimulation.

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