1 - Dudas sobre el entrenamiento

¿Cuántas personas pueden entrenar al mismo tiempo?

Cada pack SmartBodyFit (Máquina electroestimulación + Biotraje de electroestimulación) está destinado para un usuario individual, sin embargo, nuestra tecnología inalámbrica multiusuario nos permitirá trabajar con varios usuarios simultáneamente.

- Si quieres entrenar con varias personas simultáneamente necesitarás un pack por cada una de ellas.

- Si por el contrario lo van a utilizar varias personas pero no al mismo tiempo con un pack es suficiente.

Los 2 tipos de packs que tenemos (regulable/skin) contienen todo el material necesario para disfrutar de un entrenamiento en electrofitness al completo.

¿Para qué sirve el control remoto?

El control remoto wireless por radiofrecuencia nos permite controlar hasta 4 dispositivos o máquinas de electroestimulación simultáneamente a distancia.

- Si por ejemplo dispones de dos packs para entrenar a dos personas al mismo tiempo, te aconsejamos que utilices el control remoto para facilitar el control de ambos.

- Si tienes un sólo pack con el control remoto podrás controlar a distancia a tu usuario.

Los entrenamientos grupales ahora son posibles.

Duración del entrenamiento y número de sesiones. ¿Es suficiente 20 minutos?

Nuestra tecnología de vanguardia está diseñada para obtener grandes resultados entrenando 2 veces a la semana (es importante la recuperación muscular entre los entrenamientos) con duración de 20 minutos por entrenamiento. Nuestra fórmula permite la activación de 350 músculos simultáneamente.

¿El entrenamiento es seguro?

La tecnología desarrollada ha pasado por los más altos estándares de calidad, otorgando los certificados de seguridad tanto para el entrenador en su manipulación como para el usuario en su entrenamiento.

Nuestros certificados de compatibilidad electromagnética y seguridad eléctrica desarrollados en Europa y ampliado para mercados internacionales con certificación específica avalan su calidad.

¿El pack es portátil?

Las reducidas dimensiones, peso y packaging facilitan el transporte del material. Nuestra tecnología es apta tanto si eres entrenador personal a domicilio como si quieres entrenar en casa.

¿Cómo se limpia el traje de electroestimulación?

Para un mantenimiento adecuado para una correcta higiene del chaleco de electroestimulación aconsejamos lavar en seco el textil, previamente quitando los cables y electrodos, para que no sean mojados.

¿Puedo utilizar el dispositivo sin conocimientos deportivos?

El entrenador virtual te permitirá un asesoramiento completo con más de 250 vídeos para tu sesión de electrofitness, 2 veces a la semana durante 20 minutos. Podrás realizar tus entrenamientos tanto en casa con apoyo del entrenador virtual como en la calle al aire libre.

2 - Dudas sobre tu pack, qué incluye, garantía, precio y soporte técnico

¿Tengo todo lo necesario para entrenar con el Pack Wireless Regulable y Pack Wireless Skin?

Sí, cada pack contiene todo el material necesario para disfrutar de nuestro entrenamiento de electroestimulación.

¿Qué incluye el Pack Wireless Regulable?

- Dispositivo de electroestimulación SmartBodyFit WIRELESS última generación.

- Biotraje regulable completo electroestimulación integral avanzada.

- Software de Gestión del Plan de Entrenamiento OUTIVATE PRO. ENTRENADOR 3.0.

- Software entrenador personal virtual con más de 250 ejercicios para entrenar en casa.

- Juego de ropa interior (para Biotraje regulable).

- Pelotas de mano para entrenamiento.

- Pulverizador de agua (para Biotraje regulable).

- EXTRAS

● Manual de usuario

● Formación/Capacitación virtual

● Garantía de 2 años en software y dispositivo de electroestimulación

● Certificado Profesional entrenamiento personal en electroestimulación

¿Qué incluye el Pack Wireless Skin?

- Dispositivo de electroestimulación SmartBodyFit WIRELESS última generación.

- Biotraje skin completo electroestimulación integral avanzada.

- Software de Gestión del Plan de Entrenamiento OUTIVATE PRO. ENTRENADOR 3.0.

- Software entrenador personal virtual con más de 250 ejercicios para entrenar en casa.

- Pelotas de mano para entrenamiento.

- EXTRAS

● Manual de usuario

● Formación/Capacitación virtual

● Garantía de 2 años en software y dispositivo de electroestimulación

● Certificado Profesional entrenamiento personal en electroestimulación

¿Qué garantía tiene?

La garantía de 2 años en nuestros dispositivos de electroestimulación y 5 años de software le otorgan una larga vida del producto. Los trajes y cables tienen un período de garantía de 3 meses al ser elemento de desgaste.

¿Lo recibiré en la dirección que quiera?

- Tras completar el proceso guiado de compra desde nuestra web, le pediremos la dirección exacta para su entrega. Realizamos envíos internacionales a todo el mundo vía aérea.

- Trabajamos con courier y disponibilidad de envío express.

¿Por qué el precio es tan reducido?

La diferencia de precios con otras marcas se debe a diversos motivos que podemos resumir en:

Optimización en procesos de fabricación, logística y gestión comercial. Fabricación de un elevado número de piezas, logística optimizada y reducción de costes en la cadena comercial nos posibilitan ofrecer la máxima calidad al mejor precio. Además, nuestra filosofía es que compres lo que de verdad vas a utilizar. Ahórrate todo el gasto extra que provoca la subida de precio por material innecesario.

¿Qué servicio técnico tiene?

Disponemos de un servicio de atención al cliente excelente. La recogida de datos es instantánea por WhatsApp y su resolución por vía Email.

- Horario: 10:00 am - 18:00 pm Madrid (UTC +1) 

- Idioma: Español e Inglés

¿Existe leasing, renting o facilidad de pago?

No disponemos de financiación, renting o leasing debido a que somos fabricantes directos del material. El precio tan reducido del pack completo es la mejor fórmula para facilitar el pago.

¿Cuándo realizo el pago? ¿Antes o después de recibirlo?

El envío será efectivo una vez recibida la totalidad del pago. Puedes solicitarnos sin compromiso toda la información necesaria para la verificación de la autenticidad de nuestra fábrica, oficina y empresa.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Los métodos de pago utilizados son por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal. Nuestra web está totalmente preparada para guiarte durante todo el proceso de compra.

3 - Dudas sobre tiempo de entrega e impuestos a pagar en mi país

¿Están incluidos los gastos de envío en el Pack?

Sí. Los gastos de envío se encuentran ya incluidos en el precio del Pack. Nosotros asumimos los costes de envío.

¿Están incluidos los gastos de envío si compro accesorios + Pack?

Sí. Los gastos de envío se encuentran ya incluidos en el precio del Pack si añades también accesorios. Nosotros asumimos los costes de envío.

¿Están incluidos los gastos de envío si compro sólo accesorios?

No. Los gastos de envío no se encuentran incluidos.

¿Los impuestos de mi país están incluidos?

Los impuestos de entrada al país deberán pagarse en el país de destino. En cada país el cliente pagará los impuestos que correspondan.

¿Los impuestos aduaneros están incluidos?

Los posibles costes asociados por trámite aduanero serán pagados por el cliente. En cada país el cliente pagará los costos que correspondan.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el paquete?

Tras la confirmación del pago, nuestro equipo de logística se pondrá manos a la obra en la preparación personalizada del pack según los ítems seleccionados. El plazo de envío estimado es el siguiente:

- ESPAÑA (envío nacional): entre 10 y 14 días hábiles.

- RESTO DEL MUNDO (envío internacional): entre 15 y 20 días hábiles.

¿Si soy de Ceuta o Melilla, puedo hacer pedido?

Si eres de cualquiera de estas dos provincias, puedes enviarnos un email a info@smartbodyfit.com para ver cuál es la mejor forma de hacer tu pedido.

4 - Dudas sobre indicaciones y contraindicaciones

Indicaciones y contraindicaciones

Tienes una descripción completa en los detalles de cada producto con toda la información necesaria sobre indicaciones, contraindicaciones, ventajas de entrenamiento EMS, claves de nuestro sistema y consejos de entrenamiento.

5 - Dudas sobre formación

¿Cómo es el proceso de formación?

- Hemos elaborado minuciosamente una formación virtual online con diferentes capítulos para que adquieras todo el conocimiento necesario para la instalación, puesta en marcha y tipología del entrenamiento.

- Una vez recibida toda la formación necesaria te emitiremos un título certificado de entrenador personal en electroestimulación.

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